Условия соглашения

1. Общая информация

Этот сайт (www.starkebab.md) является собственностью „Star Kebab” SRL (далее именуемой STAR KEBAB), зарегистрированной в Регистрационной Палате Республики Молдова 03.05.2011, государственный идентификационный номер 1011600016338, юридический адрес мун. Кишинёв, улица Матей Басараб, 2, кв. 82.

Соглашение со STAR KEBAB считается заключенным с момента совершения пользователем одного из следующих действий:

• Регистрация на сайте www.starkebab.md (далее „Сайт”);
• Размещение заказа с авторизацией или без авторизации на Сайте;
• Оформление заказа по телефону;
• Заполнение форм и отправка сообщений через Сайт.

Настоящее Соглашение эквивалентно письменному договору. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью, и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия STAR KEBAB на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 6 настоящего Соглашения, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания от STAR KEBAB.

Настоящее Соглашение может быть изменено STAR KEBAB без предварительного уведомления. Соглашение доступно по адресу www.starkebab.md/ru/pages/terms-conditions.

2. Авторские и смежные права

Содержание сайта www.starkebab.md принадлежит „Star Kebab” SRL и защищено законодательством Республики Молдова - Закон №. 139 от 02.07.2010, в отношении авторского права и смежных прав и не может быть использовано другими лицами в любой форме, без письменного разрешения владельца. Содержание сайта включает в себя, но не ограничиваются ими: изображения и фотографии, тексты, символы, элементы веб-графики, скрипты, программное обеспечение и другие данные.

3. Возможности оформить заказ

Заказ можно оформить одним из следующих способов:

• Онлайн, добавив товары в корзину, введя личные данные и отправив заказ в STAR KEBAB.
• По телефону на один из номеров: +373 22 855 717 (Кишинёв), +373 231 80 777 (Бельцы), +373 236 80 007 (Унгены).

4. Способы оплаты

Пользователь может выбрать один из следующих способов оплаты:

• Оплата наличными, производится при доставке;
• Оплата банковской картой, произведенная при доставке;
• Онлайн оплата банковской картой.

Онлайн-платежи осуществляются через безопасное соединение (http://egateway.victoriabank.md) коммерческого банка Victoriabank S.A (Молдова, Кишинёв MD-2004, улица 31 Августа 1989, 141).
Онлайн-платежи осуществляются в молдавских леях (MDL) согласно банковскому курсу, установленному на день перевода.

5. Доставка

• Доставка товара возможна в городах Кишинёв, Бельцы и Унгены.
• Стоимость доставки составляет 45 леев (в Кишинёве и Бельцах) и 35 леев в Унгенах.
• Доставка бесплатна для заказов на сумму свыше 350 леев (в Кишинёве и Бельцах) или 200 леев (в Унгенах).

6. Политика конфиденциальности

• Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Молдова - Закон №133 о защите персональных данных от 08.07.2011.
• При регистрации на сайте www.starkebab.md Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, контактный номер, адрес доставки.
• Предоставляя свои персональные данные при регистрации Заказа, Пользователь соглашается на их обработку STAR KEBAB с целью выполнения STAR KEBAB обязательств перед Пользователем по настоящему Соглашению, с целью информирования Пользователей о своих услугах и рекламных акциях посредством электронных сообщений и SMS.
• Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• STAR KEBAB имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
• STAR KEBAB вправе использовать технологию „cookies”. „Cookies” не содержат конфиденциальную информацию, и STAR KEBAB вправе передавать информацию о „cookies” Партнерам, агентствам и третьим лицам, имеющим заключенные с STAR KEBAB договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
• Срок обработки персональных данных не ограничен. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, и потребовать удаление личных данных, направив запрос на адрес электронной почты office@starkebab.md

7. Условия возврата денежных средств и продуктов

• Денежные средства могут быть возвращены Пользователю тем способом, которым была произведена оплата Заказа.
• Возврат денежных средств Пользователю производится моментально полностью или частично, если STAR KEBAB не может поставить полностью или частично товары/услуги, заказанные Пользователем.
• Возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется если Заказ Пользователя не был доставлен не по вине STAR KEBAB (Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий или неверный адрес доставки и т.п.). Также Возврат денежных средств за Заказ и его доставку не осуществляется, если Пользователь не проверил комплектность и целостность Заказа при его получении и т.п.
• Возврат денежных средств, производится STAR KEBAB в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента поступления заявки от пользователя. Заявительное письмо может быть отправлено на электронный адрес office@starkebab.md и должно содержать следующую информацию: причину возврата, номер Заказа, документы, подтверждающие оплату Заказа (кассовый чек), банковские реквизиты и паспортные данные: имя и фамилия, IDNP и фотографии (при необходимости). Возврат денежных средств производится только после того, как будет доказан факт нарушения. За возможные задержки со стороны банка при возврате денежных средств STAR KEBAB не несет ответственность.
• Продукты питания не подлежат возврату. Замена продуктов возможна только в том случае, если полученные продукты отличаются от продуктов Заказа или не соответствуют органолептическим характеристикам (вкус, запах, внешний вид). Запрос на замену можно отправить по адресу office@starkebab.md, сопровождая фотографиями и кассовым чеком.

8. Банковские реквизиты STAR KEBAB

„STAR KEBAB” SRL
ф/к 1011600016338, НДС: 0607795
юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Матей Басараб 2, кв. 82
IBAN MD86VI022241200000543MDL
К.Б. „VictoriaBank” SA